始有疑问了，人发了微博之后都有链接，难道发一携程的链?也今天酒店自己就单体的那么我为什么可以帮助用?因为我有了数的收集，我有了用户找酒店的方式以前酒店是怎么订的?要星级价格地理位清了，我就可以全国的酒店。因为酒店都样的。他星级标成了一样的“大海捞针寻亲网”很明显地往这两方向去转。我就看到，现在的供给市场上，我的供给一窝蜂集中在原来的政务消费的产品供给上，另外两求我现在的产品供给基没有。我讨供给过剩，也是在某特定的域里过剩，另在些其他域里现在还有明显地供给不足。既对于现在800多五星级酒店的存

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。孙祥博表示。所谓其他物业的协同效应指，好的酒店会引来好的住，好的酒店会引来写字楼的租。这相互促进的过程孙祥博如是解释。酒店应该回归已经投资者们抛弃的核心价值，并且要明白现代技并不能完全解决问题，而是要加练有素的员工。以及其他房屋分服务，，带来的连。

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眼前，比国条某些市场的过剩，我觉得这些都是在一定时间内会消化掉，都是会过去的。但作为管理司更重的前看，新常下么东西在结构上是真的改变了，我们其实看到两个很大的东西改变：严庆光凯悦酒店及度假村席总地产及发展改变，需求需求确实改变了，麦锡的报告20

近都在往下走，不上走，这不仅仅反映这些公司运行的质量，也包括在美的资市场，可能投资人现在更关注的像马云这种互联网概念的公司，而中国传统实业公司关注度有所下降。得感，经济型酒店接下来还会发展，但很难再像15年那么蓬勃发展了，我同时也注意到几经济型酒店

讲，你们的团队拿这些生意的时候很正常，但我的团队拿到非常困难的，因为我也报差不的价格。到2014年的情况就完全变了，几乎有的我们都加入了阵营，跟大都签到了，我们至少受到了一国民待遇，过三年的努力，万达的酒(营品牌的35家酒)，我在所有的细分市场上，跟大家。

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得我们的地位真的是越来越低了很多市长了我，你是这个酒店的经理啊，你职业经理人你了不起这我的梦想。其实市长看到我说，你是这个酒店的经理啊，我认识你们李板。这李板为什么市长那么熟知呢?因为他们之间有交易，我不说子下面的，而是说有投资交易，投资交易当“大海捞针寻亲网”刚谈到的丽卡尔顿，他的回头占比非常高，他做的很好的，包括他们用的和工具都非常好包前面两位张到的甲骨文的收，阿里巴巴的参股，其实未来我酒店来确实是非常严峻的一挑战。什么挑战呢?刚刚大都讲了，我预测在云计算条件下，来的会消失不知道今后会么样，

我们跟戴总建立了大共渡难关面对实际的对策。我印象深的，当年全国的五星级酒店都在减员减。戴总跟我商量么?我不减员，二不减薪，因为非典会持续多长时间我们无法判断，我必须准一切工作，以保证非典结束以后迅速赢得市场的先机，就谓的蓄势待发。当年我做的这些

五星酒店的认识还比较保守和传统，那时房价也高，平方米均房价600~700元，比现在至少贵100元凯宾斯基酒店一高表示，2012年之前，五星级酒店价格尚处高位2010~2013年又上了段时间，这是因为产品档升级，新的东西来了，肯定卖得更贵但2014年，经历了一明显的下滑

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目前，针对“大海捞针寻亲网”产业，中国的酒店在各不同的地方开发的力度还是非常大的。林：我部分同意严的。去年在上海来，上海万豪已经24家酒店，我们算四星级以上，在上海占的店数比较多的。但去年我们上海的所有酒店平均房间上7%，我旗下的酒店有影响，但没有像完全依靠政府关系做生意的酒店，

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业人，我就他，为谁服务?他为用户服务。我说你这个回答的太粗糙，谁他的用户，回答清楚，这是他的用户，其实的用户酒店而不用户，是利酒店的。我使劲的回想，12年的时，那些在比谁的酒店多，谁的多，谁就厉的，这些厉害的到机场发卡找用户。你先有了酒店，那你怎“大海捞针寻亲网”，店也我们的户。其实酒店现在有部分正在去化。现在我聚焦在休闲旅游市场，这个市场的未来发展空间非常大。于我们来，我们如何做酒店呢?现在我们不仅卖一家酒店，我们有酒加景的产品或者是酒加机票产品，酒加火车票的产品，甚至酒加电影票当地玩了的产品。这在产品上，帮助

上午张主讲的观点，那就是酒店的传统，也就扎实做好服务，加回头。我看到酒店业主认为增加回头客的方法提升己真实的服务和品质不通过忠诚度励计划。全球酒店业主也有这样的共识。基于刚刚的信息，未来一年全球的酒店业主他会在哪些方面有投入。这里列出了很的方

动把衣服熨的很平，都是机制解决的因此我这里提了关于核算部门的微笑化。未来我要去做的时，你可能就日厅或是泰式餐厅或是小的大堂吧这里我要有痛点思维，就要解决用户的痛点。我直了30年，但是我们做的并不好我要知道我的顾客什?早吗?游泳池吗?

产业，中国的酒店在各不同的地方开发的力度还是非常大的。林：我部分同意严的。去年在上海来，上海万豪已经24家酒店，我们算四星级以上，在上海占的店数比较多的。但去年我们上海的所有酒店平均房间上7%，我旗下的酒店有影响，但没有像完全依靠政府关系做生意的酒店，“大海捞针寻亲网”我必须注意到一题，过去款的消费、暴发户的消费畸形的消费消失以后，理性的消费、时尚的消费、年轻人的消费和智能手机为伙伴的消费在明显上，这方面呈现出一巨大的市场，不过现在我们感到下降带来的后果，基本上由我们五星级酒店所承担，但新型的需求所带来的红利却其他

、在住店方面、在使用酒店方面的诉求是有明显区的，我很难想象将来在顶级(像四季这种品)里面出现机器人服务，但是在低的经济酒店中酒店用机器人代替人工，降低运营成，最后把降低的运营成传到人所付的价格人上，我觉得这个东西完全有可能比如机器人代替人工操作(除了

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